Réponse en moins de 24h à tout e-mail envoyé par le personnel. Pas de garantie sur la vitesse de résolution car cela peut dépendre de facteurs indépendants de ma volonté. Mais la demande sera prise en compte et les actions lancées.
[Option urgence] Une intervention rapide à toute heure du jour ou de la nuit à condition que la demande émane directement du dirigeant de l'entreprise. Le coût d’intervention est augmenté à 200€ HT/heure.
50% de mon temps reste libre de toute obligation contractuelle avec d’autres clients. Ce temps est d'abord consacré à ma montée en expertise sur les sujets que je ne maîtrise pas. Ensuite, il vous garantit une disponibilité et réactivité à vos demandes. J’utilise le temps qu’il me reste pour trouver de nouveaux clients et travailler sur des projets personnels.
Toutes les informations internes de l’entreprise ne seront jamais divulguées à un tiers pendant et au delà de la mission sauf sur demande écrite de la direction. De plus, tout document interne sensible qui viendrait en ma possession ne sera jamais dupliqué et uniquement conservé sur un disque dur externe encrypté et avec serrure digitale.
Toutes les initiatives que je prendrai sur les dossiers qui me seront confiés n’auront pour objet que de défendre les seuls intérêts de la société, au même titre que si j'étais votre directeur SI. Ainsi, je ferai passer les intérêts de l'entreprise avant les miens en proposant objectivement des solutions adaptées à ses besoins, même lorsqu'il me serait plus facile de proposer des solutions que je connais déjà. La qualité de ma prestation est ainsi supérieure à celle d’un prestataire qui vend sa solution. De plus, je garantis ma neutralité en n’acceptant aucune commission financière auprès des prestataires et commerciaux.
A chaque fois que cela sera pertinent et nécessaire, je m’engage à venir effectuer mes actions sur site. En effet, certaines actions ne peuvent être faites correctement que sur place, comme la formation des collaborateurs ou la supervision du déploiement d'une solution d'un prestataire dans les locaux.
un forfait déplacement sera facturé pour chaque intervention sur site de 100€ sur la région sud-ouest pour couvrir le temps et les frais de déplacement
Je me réserve un droit de retrait si la culture d’entreprise ne correspond pas à mes valeurs morales (ex : utiliser la technologie à des fins punitives, asservir l’humain à la technologie, etc.). En effet, la nature de mes actions m'amène à incarner les décisions de la direction de l'entreprise auprès des employés et je n’accepterai pas d’agir à l'encontre de mes principes moraux.
Un premier appel téléphonique pour se présenter mutuellement et planifier une journée de visite sur site.
Une journée sur site gratuite qui permettra d’échanger de vive voix, de définir les besoins, de délimiter mon périmètre d’interventions et de faire un premier état des lieux. A partir des échanges et informations recueillies un contrat d’abonnement sera rédigé et envoyé pour signature
Définition du périmètre d’intervention avec la direction. Soit aucune restriction, soit limité à des sujets donnés ou à une partie du personnel.
Définition du périmètre d’initiatives avec la direction. La liberté d’initiatives qui me sera donnée par la direction me permettra d’être plus agile et ne pas être freiné dans mon action par des demandes incessantes d'autorisation. Pour réguler mon action, un rapport mensuel sera envoyé par e-mail à la direction pour rendre compte de l'ensemble de l'activité du mois et sera l’occasion pour la direction de rectifier le tir le cas échéant.
Une fois le contrat signé, nous commençons la collaboration par une phase de mise à niveau et d'amorçage. Cette phase est équivalente à la période d’intégration d’un nouvel employé, il s’agit pour moi de comprendre l’activité de la société, de reconstruire l’historique de ses solutions informatiques, de faire un état des lieux complet du système d’information, de prendre contact avec les prestataires, de faire connaissance avec les équipes et me familiariser avec les processus métiers. Cette phase est importante pour que je puisse prendre les bonnes décisions et adapter mes actions à la singularité de la société. De plus, j’aurai à récupérer tous les accès d’administration et autres informations indispensables à mon action de supervision des systèmes d'informations. Pendant ce mois, j'effectuerai au plus vite les actions qui permettront de désamorcer les points de blocage des projets en cours avant mon arrivée.
validation par e-mail d’achat de matériel auprès du chef d’entreprise. En effet certains projets pour être menés à bien vont nécessiter l’achat de matériel. Je m’occuperai de trouver le meilleur matériel par rapport au besoin et au meilleur prix puis je soumettrai la proposition d’achat à la direction, qui, si elle est validée, aura à charge de passer la commande.
Développeur et responsable informatique expérimenté. Mes 12 années de développement sur des projets importants pour des sociétés E-commerce leader dans leur secteur d'activité m’ont familiarisé à l’utilisation de solutions technologiques et innovantes. J’apporte cette expertise technique aux PME pour qu’elles ne se retrouvent pas engagées dans des solutions coûteuses et inadaptées à leurs besoins.
Longue expérience à travailler directement avec les chefs d'entreprise. Mes expériences passées en PME m'ont souvent donné l’occasion de travailler directement avec le chef d'entreprise. Cette expérience professionnelle est un plus pour nos futurs échanges.
Une analyse fine. Une de mes forces consiste à savoir prendre en compte un grand nombre de variables dans mes analyses (coût, humain, temps, capacité) afin de proposer des solutions sur-mesure et qui durent dans le temps.
Un sens de l’engagement collectif. J’ai à cœur de construire des projets d’équipe où chacun trouve sa place et contribue à la réussite de l’entreprise.
Des valeurs morales. La numérisation de notre vie engendre d’importants bouleversements sociétaux et il est important pour moi que la technologie soit mise au service de l’humain plutôt que de l’asservir.
Un profil pluridisciplinaire. En plus de mon expérience salariée, j’ai aussi travaillé sur des projets de développement d’activités, ce qui me permet aujourd’hui de prendre en compte tous les aspects métiers d’un projet et pas uniquement sa dimension informatique.
